Política de Privacidad
Última actualización: Octubre 2026
Electro Thina E.I.R.L. se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, proveedores y usuarios, en conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
1. Responsable del Tratamiento
- Razón Social: Electro Thina E.I.R.L.
- RUC: 20609410711
- Domicilio: Av. Guillermo Dansey N° 481 - Int. 143 - C.C. Loreto, Lima, Perú
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +51 995 318 976
2. Datos Personales que Recopilamos
- Información de identificación: nombre completo y documento de identidad (RUC, DNI, carné de extranjería o pasaporte). En el formulario de contacto el documento es obligatorio.
- Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp.
- Información empresarial: nombre o razón social de la empresa, cargo del contacto.
- Información técnica de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
- Información de cotizaciones y pedidos: productos consultados, historial de compras.
3. Finalidad del Tratamiento
- Atender solicitudes de cotización, pedidos y consultas técnicas.
- Validar la identidad y los datos de quien solicita una cotización.
- Enviar información comercial y técnica (con su consentimiento previo).
- Gestionar la relación contractual y administrativa.
- Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contables.
- Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
4. Base Legal del Tratamiento
- Consentimiento del titular: cuando usted llena nuestros formularios o inicia un chat por WhatsApp.
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos y relaciones comerciales.
- Obligación legal: para cumplir con normativas tributarias y contables peruanas.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
5. Destinatarios de los Datos
- No compartimos, vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
- Podremos compartir información con proveedores de servicios tecnológicos o autoridades públicas cuando sea requerido por ley.
6. Uso de WhatsApp
- Los botones de cotización en nuestro sitio web abren una conversación de WhatsApp Business. El número del usuario no se registra en bases de datos propias.
- Las conversaciones están sujetas a la Política de Privacidad de Meta (WhatsApp).
7. Transferencias Internacionales
- Nuestro sitio puede utilizar servicios de terceros cuyos servidores se ubican fuera del Perú, como Google (Tag Manager y Analytics, solo si usted acepta las cookies de análisis). Adoptamos medidas contractuales para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la ley peruana.
8. Derechos del Titular
- Conforme a la Ley N° 29733: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.
- Para ejercer sus derechos, escriba a [email protected] indicando 'Derechos ARCO'.
- Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
9. Seguridad de los Datos
- Implementamos medidas técnicas y organizativas (HTTPS, acceso restringido) para proteger sus datos.
- Los datos que usted envía por formulario, incluido su documento de identidad, solo pueden verlos las personas autorizadas de Electro Thina que gestionan su solicitud.
10. Conservación de Datos
- Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades recopiladas. Los datos de clientes se conservan por un mínimo de 5 años por obligaciones tributarias.
- Guardamos la fecha en que usted aceptó el tratamiento de sus datos como constancia de su consentimiento.
12. Cambios en esta Política
- Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política. Cualquier cambio será comunicado en esta página con la fecha de actualización.
13. Contacto y Autoridad de Control
- Para consultas: [email protected] o WhatsApp +51 981 375 196.
- Si sus derechos no han sido atendidos, puede acudir al MINJUS — Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
¿Preguntas? Escríbenos a [email protected]
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